INFORMATIVA SUL DIRITTO DI RECESSO

Quanto illustrato in questa pagina è tratto dal Decreto Legislativo n° 21 del 2014, in vigore dal 26 marzo 2014, ed emesso in attuazione della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei Consumatori. Il consumatore ha il diritto di recedere da qualunque contratto a distanza, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrente dal giorno della consegna al consumatore. Il diritto di recesso si esercita con l'invio di una comunicazione scritta (anche via mail) ad Amerigo Milano entro il termine previsto.

Il consumatore non può esercitare il diritto di recesso per "beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati" (art. 59 suddetto decreto) e per "per beni non prefabbricati prodotti in base a una scelta o decisione individuale del consumatore" (art. 2 suddetta direttiva): per l'elevata personalizzazione che caratterizza le nostre collezioni e per i processi produttivi su commessa, il diritto di recesso non è applicabile a tutti i prodotti del nostro catalogo. Per maggiori informazioni al riguardo contattare il Servizio Clienti (store@amerigomilano.com) prima dell'acquisto o comunque prima della messa in produzione.
Il diritto di recesso non può essere infine esercitato su beni "non personalizzati" nel caso di contratti non rientranti nella normativa sui Consumatori (beni acquistati con partita IVA per fini professionali).

Il consumatore è tenuto a restituire il bene a proprie spese entro 14 giorni dall'esercizio del diritto di recesso ed è responsabile della diminuzione del valore risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene stesso. Se il diritto di recesso è esercitato dal consumatore conformemente alle disposizioni qui indicate, Amerigo Milano rimborserà quanto versato ad eccezione dei costi supplementari che il Cliente ha richiesto.

Il rimborso avviene entro 14 giorni dall'esercizio del diritto di recesso se il consumatore ha ottemperato al proprio obbligo di restituire il bene entro 14 giorni dall'esercizio del proprio diritto; in caso di pagamento con bonifico bancario il rimborso avviene comunque nel giorno lavorativo successivo al momento in cui Amerigo Milano viene a conoscenza delle coordinate bancarie dell'acquirente.

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